Faq’s
-
¿Cómo selecciono el escudo de mi apellido?
Una vez ingreses a nuestra tienda, puedes utilizar el buscador de apellidos para encontrar el escudo que representa tu origen. Si no encuentras tu apellido, contáctanos y lo crearemos especialmente para ti.
-
¿Qué productos puedo personalizar con mi escudo?
Ofrecemos camisetas, hoodies y gorras como opciones para personalización. Puedes elegir el color, talla y diseño del producto directamente en nuestra tienda antes de agregarlo al carrito.
-
¿Los productos tienen garantía de calidad?
Sí, garantizamos la calidad tanto del material como del estampado. Si el producto presenta defectos de fabricación, ofrecemos cambios o reembolsos dentro de los primeros 30 días.
-
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. En Colombia, los pedidos suelen entregarse entre 5 y 7 días hábiles. Ofrecemos envíos internacionales con tiempos adicionales dependiendo del país.
-
¿Puedo personalizar el diseño del escudo?
Sí, puedes solicitar ajustes personalizados en el diseño del escudo, como colores específicos o detalles adicionales. Este servicio tiene un costo adicional y requiere un tiempo de producción extra.
-
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de MercadoPago y PayU. Estas plataformas permiten utilizar tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios de pago locales en Colombia y algunos países de Latinoamérica.
